近日，記者來到東風(fēng)公司51廠附近一小區(qū)，“天一搬家”的橫幅廣告赫然眼前。退伍軍人林國龍的搬家公司，就在這套110平方米的房子里。1臺運(yùn)輸車、4名員工，看似簡陋，但他們每天忙得不亦樂乎。記者見到林國龍時，他正和員工準(zhǔn)備出發(fā)接活。

他在成都當(dāng)了五年兵，立過三等功；退伍后他回到十堰，賣過保險、搬過瓷磚、扛過水泥、當(dāng)過司機(jī)……最終，他從朋友的一句玩笑話中發(fā)現(xiàn)商機(jī)，創(chuàng)辦了一家搬家公司，如今生意經(jīng)營得紅紅火火。

　　朋友一句玩笑話，他從中發(fā)現(xiàn)商機(jī)

　　2015年年底，25歲的林國龍從部隊轉(zhuǎn)業(yè)回到家鄉(xiāng)十堰，他本想找個穩(wěn)定的工作，在年邁的母親身邊盡盡孝，但生活并沒有他想像中那么容易，他賣過保險、搬過瓷磚、扛過水泥、當(dāng)過司機(jī)。“我只有高中文憑，想找到心儀的工作真得很難。”

　　“那時候我看不到未來，看不到希望。”林國龍回想起在朋友家具廠幫忙的經(jīng)歷，一天工資120元，按天結(jié)算，沒有保險和假期。“你這不就是搬運(yùn)工嘛。”一個朋友的玩笑話卻引起了林國龍的重視。原來，在家具廠工作時，經(jīng)常需要搬運(yùn)家具，而搬運(yùn)工作根本不算在工資之內(nèi)，還不如辭職自己開家搬家公司。

　　經(jīng)過一段時間的考察、研究，林國龍決定創(chuàng)辦一家搬家公司自己單干。親戚朋友不理解，也不愿意給予支持，還說：“一天120塊錢不是挺好的嘛，折騰個啥子。”但林國龍不這么想，“反正我還年輕，大不了從頭再來。”說這句話的時候，他笑得特別輕松。

　　林國龍家里很困難，無法給予他任何經(jīng)濟(jì)上的幫助，而他自己手上的存款不到兩萬元。無奈之下，他一咬牙，貸款買了輛小貨車，義無反顧地投進(jìn)了搬家這個行當(dāng)。

　　細(xì)心誠懇踏實回頭客越來越多

　　當(dāng)記者問及林國龍創(chuàng)業(yè)過程中遇到過什么困難時，他想了想，搖搖頭說：“都挺好的，還遇到不少好人。”

　　“有一次幫兩個老年人搬家，東西很多、很重，而且上下都是樓梯，但兩位老人很體諒我們，也忙前忙后地做些力所能及的事情。”林國龍回憶說，老太太拎著一個鞋盒子，顫巍巍地走在他身后，還時不時幫他扶一把背在身上的包裹，并不停地念叨：“小伙子，慢點兒，我們不著急，你別累著。”

　　一天，林國龍跟一個客戶約好下午5點半開始搬家，可直到晚上8點客戶才趕回家，林國龍與員工在小區(qū)里一直等了兩個多小時。

　　因為林國龍的誠懇、踏實，他的回頭客越來越多。一位老師請林國龍搬家，由于合作愉快，一周后又將自己同事搬家的生意介紹給了他。“我現(xiàn)在很多客人都是老顧客介紹來的，光最近半個月就有7單。”

　　雖然公司成立時間不長，但憑借踏實的作風(fēng)，林國龍的搬家公司生意越來越好，現(xiàn)在平均每天能接三四個單子。在一次搬家過程中，林國龍認(rèn)識了“物行運(yùn)輸”湖北區(qū)的負(fù)責(zé)人，他細(xì)心、穩(wěn)重的作風(fēng)給對方留下了深刻的印象，經(jīng)過幾次交流之后，林國龍拿到了物行運(yùn)輸十堰落地配的代理權(quán)。每周價值幾十萬的貨物交到他手中，林國龍覺得自己的責(zé)任更重了。

　　創(chuàng)業(yè)不宜，在每個能省錢的地方，林國龍都想省錢。權(quán)衡利弊之后，他決定租一套三室一廳的房子，又能自己住，還能當(dāng)辦公室。了解到廣告設(shè)計公司做一張廣告單的價格后，他就想到，在廣告欄中貼名片，比貼廣告省錢多了，還有特色。

　　今年大年初七，在東風(fēng)公司51廠附近，林國龍的天一搬家公司正式成立了！

　　第一次幫人搬家，整整搬了7個小時

　　3天、5天、一個星期……公司成立后一直沒接到生意。“我記得特別清楚，公司成立第二個星期的周六，才接到第一筆生意。”林國龍告訴記者，他在接電話時就準(zhǔn)備無論如何，一定要將這一單業(yè)務(wù)接下來。

　　對方當(dāng)時說他們不用出車，只用去人幫忙搬，家里的所有東西，從6樓搬下來，再搬到7樓去。由于林國龍之前并沒有了解過價位，也不知道別的搬家公司是什么價格，害怕價格喊高了別人不同意，比照自己之前工作時一天120元的工資，他提出了一個人180元的價格，“當(dāng)時我還戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，生怕對方拒絕，沒想到對方立刻答應(yīng)了下來。”

　　等真開始搬的時候他才發(fā)現(xiàn)，事情并沒有那么容易，衣柜、床、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、沙發(fā)、電視柜……他們兩個人從下午4點一直搬到晚上11點多，大冬天的，光礦泉水都喝了四五瓶。“事后客戶告訴我，別人都不愿意這么搬，有的一聽情況，叫價一個人800元。”林國龍說。

　　搬家是個細(xì)致活兒跟著視頻學(xué)“手藝”

　　“搬家是個細(xì)致活兒，要多站在客戶的角度想問題。”聊起工作的林國龍顯得神采奕奕，“如果我要搬家的話，一定不想自己的東西被弄臟，所以我們公司在搬床墊子的時候，都會給墊子套上防塵套。”

　　為了滿足客戶最大需求，將搬家這件事情做得更好，林國龍開始在搬家細(xì)節(jié)上下工夫，在服務(wù)方面探索升級之道。在了解到日本的搬家理念處于國際領(lǐng)先地位后，林國龍在網(wǎng)上大量查詢?nèi)毡景峒夜镜囊曨l。“他們真得太專業(yè)了，連盤子、碗、湯勺都有專門的器皿放置，絕對保證安全。”說到這些搬家細(xì)節(jié)，林國龍忍不住用手開始比劃著，眼睛放著光芒。“我覺得顧客選擇了我，就是對我的一種信任。